Trip.ru предлагает клиентам все необходимое для планирования и организации поездки. Но на протяжении всего времени существования этого сервиса, на него жалуется очень много клиентов. В этой статье будут предоставлены отзывы о Trip.ru, в которых описывается с какими трудностями сталкиваются при покупке билетов.
Заблокировали сумму дважды
Компания trip.ru при продаже билетов блокирует сумму дважды: сначала при внесения всех данных до введения кода-авторизации банком и потом второй раз — после прохождения оплаты. Потом замучаетесь ждать 10 дней, когда первая сумма разблокируется. Операторы сацта уверяют что все будет нормально и сумма разблокируется, но клиенту от этого не лучше
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ЧУДО ОПЕРАТОРОМ!
Сняли больше денег
Купил билеты Москва — Валенсия обошлись в 71195,44 руб. о чем пришла соответствующее уведомление от банка. Удивлению не было предела, когда я обнаружил, что через 5 дней банк провел списание на сумму 73568,93 руб… Обратился в службу поддержки, где кормят завтраками… Думаю обратиться в компетентные органы по факту [цензура].
Не перечисляют возврат
В июне приобрели билеты на катарские авиалинии, позже(в сентябре) выяснилось что катар анулировал билет… причем из другой компании сообщили и вернули нам деньги сразу(приобретали в двух компаниях) А вот ворье Trip.ru даже и не заикнулся об этом… при звонке сообщили что приняли к рассмотрению, разберутся… потом подтвердили что авиакомпания сама инициировала отмену брони и будут осуществлять возврат но с комиссией… опротестовали, вроде обещали вернуть без комиссии но в течении 30 рабочих!!! дней… потом выяснилось что после согласования авиакомпанией… короче… пока 2 мес прошло и денег нет… по отзывам вижу что у всех так… печально.